100%

Anonym
2025-01-02

Ein rundum schÃ¶ner und stimmiger Aufenthalt. Wir kommen nÃ¤chstes Jahr ganz sicher wieder! ????????????

mehr Details

Zimmer (100%)

Super Lage mit Blick auf Reuss und KappelbrÃ¼cke

Sauberkeit (100%)

Sehr guter Service. Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich!????

Frühstück (100%)

Sehr reichhaltig, aufmerksame Service-Mitarbeiter, Buffet sehr ansprechend prÃ¤sentiert und immer wieder aufgefÃ¼llt

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

GrosszÃ¼giges, sauberes Zimmer mit super Sicht auf die Reuss und die Barockkirche, mit Balkon und schÃ¶nem Bad. Zudem HolzbÃ¶den, sind fÃ¼r uns ein Muss ????????

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Alexis Norelle and Steve Stwertka
2025-01-01

We went to the bar and ate at the restaurant on Christmas eve and Christmas. The service was professional, courteous and warm. The food was exquisite. Wonderful two evenings. Well done to the entire staff.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

91%

Anonym
2025-01-01

Overall great.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (60%)

The al la cart is fine but the buffet was priced at 50 usd and was very limited for that price unless i missed something.

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2024-12-31

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

94%

von John
2024-12-30

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (60%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

95%

Anonym
2024-12-30

Top Hotel, sehr Freundlich

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

93%

Anonym
2024-12-30

Excellent and enjoyable.

mehr Details

Zimmer (100%)

Convenient location to Lucerne. Very walkable.

Sauberkeit (100%)

Staff was very helpful and courteous.

Frühstück (60%)

Very pricey food and drinks.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

The room was lovely. Cozy and calming vibe.

Service (100%)

Lage (100%)

82%

von Rebsamen Ghislaine und ThomaS
2024-12-28

Ein tolles Hotel im Herzen von Luzern mit einem sehr aufmerksamen Service. Empfehlenswert.

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Zimmer (100%)

Das Zimmer 504 im 5. Dachstock, ist kleiner als die Zimmer in den untenliegenden Stockwerken, dafÃ¼r hat es eine wunderbare Terrasse. Leider ist dies im Winter und bei Regen und Schneefall nicht von Nutzen. Schade. Aber sonst war das Zimmer wie Ã¼blich tiptopp.

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Sehr reichhaltig in sehr angenehmer Service. Danke!

Restaurant (80%)

Leider ist unsere Reservation untergegangen. Das Personal hat super reagiert. Danke!

Preis / Leistung (80%)

Service (60%)

Es ist uns klar, dass gute Leistung usw. seinen Preis hat. Ist dieser wirklich angemessen? Oder ist der stolze Preis nicht etwas Ã¼bertrieben??

Lage (60%)

88%

Anonym
2024-12-28

A very good experience. Would visit again.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Room service breakfast. However forgot the two glass of Prosecco twice while already charged.

Restaurant (60%)

Felt the bartender was a bit dismissive.

Preis / Leistung (100%)

Very beautiful room.

Service (80%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2024-12-28

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-27

My husband, daughter and myself loved the Hotel des Balances. Our only regret was we were not able to stay longer. Everything was exceptional. I would, without hesitation, stay here again. It is truly a beautiful hotel in the heart of a beautiful and magical city.

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Zimmer (100%)

Tremendous location, easy walking

Sauberkeit (100%)

Staff was exceptional at all times

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Loved the beautiful room with the stunning river view!

Service (100%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2024-12-27

Ein wirklich tolles Hotel im Herzen von Luzern mit freundlichen Staff, vorzÃ¼glichem Essen und tollen Zimmern. Die Aussicht ist unschlagbar und das Hotel hat viel Charme!

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Dampfdusche funktionierte nicht, Lavabo war defekt - sonst aber wirklich grossartig :-)

Service (100%)

Lage (100%)

95%

Anonym
2024-12-26

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

66%

Anonym
2024-12-25

Das Hotel ist sehr gut gelegen, aber die Bedienung (Herr) an der Bar war das allerletzte. Das hÃ¶rten wir auch an de Tischen neben uns. Das war schon unglaublich frech!

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (40%)

Im Hotel waren die Mitarbeiter super freundlich. Aber in der Bar war es der absolute Schreckmoment, als der Herr zu uns kam und uns bei der Bestellung nicht einmal ansah. Wir wollten gleich wieder verschwinden, was wir leider auch taten. Aber so etwas haben wir noch nie erlebt.

Frühstück (20%)

Der Herr im Service war unglaublich unfreundlich. So eine Arroganz haben wir bisher noch nie erlebt :(.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (40%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2024-12-25

Tolles, sympatisches Hotel mit gehobenem Standard und prima Lage.

mehr Details

Zimmer (100%)

Wir sind mit ÃV angereist. Hotel ist vom Bahnhof gut zu Fuss erreichbar bis und in der Altstadt. SchÃ¶ne Lage am Wasser mit Aussicht

Sauberkeit (100%)

Alle waren sehr freundlich und herzlich. Wir fÃ¼hlten uns willkommen.

Frühstück (100%)

Riesige Auswahl mit leckeren Speisen und GetrÃ¤nken.

Restaurant (100%)

Wir durften das grosszÃ¼gige Gourmetmenu geniessen und hatten einen tollen Tisch bei einer Fensternische mit Ausblick.

Preis / Leistung (100%)

Tolle Terrasse mit herrlicher Aussicht, grosser Kleiderschrank, Twinbetten, spezielle Beleuchtung im Bad, Ausstattung des KÃ¼hlschranks, Sessel mit Tischchen, grosser Spiegel, Aufteilung des Zimmers mit Eingangsbereich

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Bismuth
2024-12-25

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Parfait

Restaurant (100%)

Parfait

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2024-12-25

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-24

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

85%

von Patrizia Pera
2024-12-24

Very nice staying

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2024-12-24

Thoroughly enjoyed the amazing spot and a great room with an incredible view of the river.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Everyone was very friendly and helpful

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Great view and very well maintained

Service (80%)

Priced for the area and time of year

Lage (100%)

All linen and manchester was clean and the room was neat

100%

von Nora -Texas
2024-12-23

You are at the center of the old town..employees are super friendly! You can get tickets to surrounding activities! The best!!

mehr Details

Zimmer (100%)

You are right in the middle of everything

Sauberkeit (100%)

Everyone was super friendly from the front desk to room service

Frühstück (100%)

Portions are small but yummy

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Room service everyday with fresh linens

Service (100%)

Lage (100%)

Very satisfied

96%

von Pam
2024-12-23

Beautiful hotel, steeped in history, yet felt very modern!

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfect, central location to see the sights of Lucerne!

Sauberkeit (100%)

All of the staff was so welcoming!

Frühstück (100%)

Service was terrific!

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Probably the cleanest hotel room Iâve ever experienced!

Service (80%)

A little disappointed I had to pay an additional fee to check in when I arrived, because the only room available early was an upgrade.

Lage (100%)

Spotless!!

94%

Anonym
2024-12-23

Wunderbares Hotel mit sehr, sehr freundlichen Mitarbeiter*innen!

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2024-12-23

Sensational

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Dennis Coffey
2024-12-23

Everything about our stay was wonderful.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Wonderful room with a great view

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-22

Great

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von Jason K from Toronto Canada
2024-12-22

The hotel is very well appointed and the staff was extremely professional and friendly. The view from my room was stunning as I had a balcony on the 5th floor. We dined at the restaurant where the wait staff were fantastic and efficient. I would highly recommend this hotel.

mehr Details

Zimmer (100%)

Wonderful location and all the key spots is within easy walking distance such as Chapel Bridge, Lion of Lucerne and the Christmas Markets.

Sauberkeit (100%)

The staff greeted us with a very warm welcome and provided us with chocolate treats throughout our stay.

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Wonderful! Very clean but was a bit small.

Service (100%)

Excellent value!

Lage (100%)

Very clean and the bedding was premium.

100%

Anonym
2024-12-22

Alles war sehr gut.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von David Caputo and Vickie Hoelzer
2024-12-22

My daughter and her family are actually going to stay at this hotel in June 2025. She is giving this trip to her family for a Christmas present. Heather and Tom Kacachos, Oxford, Ohio

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Zimmer (100%)

Easy to walk to shopping, restaurants, train station

Sauberkeit (100%)

Everyone so friendly and accommodating

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

This is our 4th visit. We love this hotel

Service (100%)

Loved the Romantic Suite. This was the end of our European trip and what a perfect way to end it.

Lage (100%)

Very clean and comfortable

96%

Anonym
2024-12-21

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Theler
2024-12-21

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

85%

Anonym
2024-12-21

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (60%)

Preis / Leistung (100%)

Service (40%)

Lage (100%)

100%

von Violetta Psitou
2024-12-20

Unforgettable!!! Superb location, a wonderful specious suite and very kind staff! Ideal for a romantic getaway !! Definitely coming backâ¦

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von Nancy Smith
2024-12-19

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Shower was a bit difficult. Water everywhere.

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von Katherine
2024-12-19

The staff were so friendly and accommodating with us, particularly with my momâs mobility issues. There were so many special touches during our stay and the location certainly canât be beat. We really loved our stay here.

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-19

WunderschÃ¶nes Hotel, angenehme AtmosphÃ¤re in allen Bereichen, hervorragendes Essen, privilegierte Lage an der Reuss und nahe der Altstadt, freundliche und zugewandte Mitarbeiter! Hier kann man sich einfach nur wohlfÃ¼hlen! Da wir schon seit vielen Jahren kommen, ist uns alles vertraut und man fÃ¼hlt sich ein StÃ¼ck weit "wie zu Hause" (erfreulicherweise ohne die alltÃ¤glichen Verpflichtungen ????). Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und freuen uns schon jetzt darauf!

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Vivien
2024-12-19

Nagyon pozitÃv, az elvÃ¡rÃ¡saink feletti szolgÃ ltatÃ¡st Ã©s minÅsÃ©get kaptunk, szeretnÃ©nk mÃ©g visszatÃ©rni

mehr Details

Zimmer (100%)

KÃ¶zponti helyen, csidÃ¡s folyÃ³parti elhelyezkedÃ©s

Sauberkeit (100%)

Mindenki kedves Ã©s segÃtÅkÃ©sz volt

Frühstück (100%)

Nagyon jÃ³ vÃ¡lsztÃ©k, magas minÅsÃ©gÅ± Ã©telek, facsart gyÃ¼mÃ¶lcslevek. A meleg tejet ugyan hiÃ¡nyoltuk a kÃ¡vÃ©hoz de kÃ©rÃ©sre ezt is kaptunk.

Restaurant (100%)

KiszolgÃ¡lÃ¡s, amuse bouche, finom volt az Ã©tel, a pralinÃ©k a vÃ©gÃ©n

Preis / Leistung (100%)

A szoba ÃzlÃ©ses Ã©s nagyon jÃ³l felszerelt, nagyon kedves volt az Ã¼dvÃ¶zlÅ ajÃ¡ndÃ©k, a Lâoccitane bekÃ©szÃtÃ©s, a minibÃ¡r felszereltsÃ©ge, a kacsatollal tÃ¶ltÃ¶tt Ã¡gynemÅ± szuper, a Bose hangfal is hatalmas pluszpont

Service (100%)

Lage (100%)

Minden tiszta volt, az illatositÃ³, Ã¶tletes a takarÃtÃ¡st kÃ©rek/ne zavarj jelzÃ©s bojtok

100%

Anonym
2024-12-19

We loved and will return.

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfectly centrally located to shopping and excellent restaurants.

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Excellent choices.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Beautifully appointed, comfortable. Wish there was an outflew in the bathroom to dry hair.

Service (100%)

Lage (100%)

Few items were missing upon arrival- soap

100%

Anonym
2024-12-19

Wir hatten nur 1 Ãbernachtung in der Junior Suite, einfach alles hat gestimmt. Helles, einladendes Zimmer, aufmerksamer Barservice, feines Nachtessen und eine herrlich frische und schÃ¶n prÃ¤sentierte FrÃ¼hstÃ¼cksauswahl.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2024-12-18

Our overall experience was delightful. We loved the location, the scenery from the hotel and the food at the restaurant. The little treats at night were very appreciated and we had plenty of space to move around.

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfect location

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Food and drinks were delicious

Restaurant (80%)

female bartender did not appear to enjoy customers but she made the drinks quickly and well

Preis / Leistung (100%)

Spacious and well appointed.

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von William Schenk
2024-12-18

This hotel is beyond words, from the moment you enter. The desk staff was so friendly and helpful. Location on the water was beautiful with gorgeous views of the mountains. The small balcony was a great addition, we didnât use it due to the weather. Location to the Christmas markets was super. Short walk to the train station was a real perk. Many local bakeries and restaurants in close proximity was fantastic. Stocked mini bar was great with reasonable pricing.

mehr Details

Zimmer (100%)

Beautiful location, central to all, easy walk to the train station.

Sauberkeit (100%)

Desk staff went over and above to welcome us and assist with directions to local sites.

Frühstück (100%)

Staff was gracious and very patient.

Restaurant (100%)

Friendly and very accommodating.

Preis / Leistung (100%)

Beautiful room, turn down service was great. Two free welcoming drinks was super. Didnât use the mini bar, but was well stocked with reasonable pricing.

Service (100%)

Right on the money.

Lage (100%)

Very clean, immaculate.

92%

Anonym
2024-12-18

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-18

Lovely experience with the kindest staff. Will definitely recommend to anyone visiting!

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfect location. Everything is walkable and good distance from train station.

Sauberkeit (100%)

Front desk woman was amazing! Super helpful with tourist questions.

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Super friendly staff

Preis / Leistung (100%)

Clean, and staff cleaned great every day!

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von Blatter Josef
2024-12-18

Wir haben uns bei unserem Kurzaufenthalt bei ihnen sehr WohlgefÃ¼hlt

mehr Details

Zimmer (100%)

sehr Zentral und ruhig

Sauberkeit (100%)

sehr gute Bedienung und freundliches Personal

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Badzimmer ist etwas klein

Service (100%)

Oberes Segment

Lage (100%)

Sehr sauber

92%

Anonym
2024-12-18

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (80%)

100%

von Selese Rowe
2024-12-18

Just wonderful - we can't wait to stay again :-)

mehr Details

Zimmer (100%)

Walking distance to everything Lucerne :-)

Sauberkeit (100%)

Everyone was so friendly :-)

Frühstück (100%)

Amazing selection and delicious

Restaurant (100%)

Good value and lovely atmosphere

Preis / Leistung (100%)

Beautiful room and so well appointed!

Service (100%)

Would definately stay here again

Lage (100%)

Spotless!

97%

Anonym
2024-12-17

Exceptional!

mehr Details

Zimmer (100%)

Could not be better!

Sauberkeit (100%)

The entire front desk and service staff were superb!

Frühstück (80%)

Not quite as wider as selection of breads and fruit as I would have liked, bot service was quick and the food well preared.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Excellent room for senior citizens who like to travel. The best room of our entire trip!

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-17

Sehr gut. Nicht Ã¼ber-gestylt

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

84%

Anonym
2024-12-17

???? wir haben wieder gebucht

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

80%

Anonym
2024-12-17

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

The bar staff can be more friendly

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (60%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2024-12-17

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-16

great experience. centrally located for walking.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

loved the piano bar and ambiance

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-16

Excellent

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

77%

Anonym
2024-12-16

mehr Details

Zimmer (60%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (80%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (60%)

Sauberkeit im Zimmer und Bad verbessern

Service (80%)

Lage (100%)

Sauberkeit im Zimmer und Bad verbessern

95%

von Karin Metzger
2024-12-16

Sehr gutes Hotel, mitten in der Altstadt. Blick auf die Reuss, KapellbrÃ¼cke und VierwaldstÃ¤tter See, einmalig. Nachdem ich bereits vier mal bei Ihnen war, komme ich nÃ¤chstes Jahr gerne wieder.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Es ist etwas eng im Zimmer sowie auf dem Balkon

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-16

Sehr gut gefÃ¼hrter Betrieb, in den wir jedesmal kommen, wenn wir in Luzern sind

mehr Details

Zimmer (100%)

Ideal zu Fuss

Sauberkeit (100%)

Pberall nett

Frühstück (100%)

Grosse Auswahl

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Sehr sauber

Service (100%)

Passt

Lage (100%)

Sehr gut

100%

von Lotanna Moneke
2024-12-16

Wonderful stay! Loved every minute.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Tie
2024-12-15

Very clean room, friendly reception. I am very happy with the location, close to train station. I will come here again if I visit this town.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

88%

von Darryl
2024-12-15

Very good!

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

The shower is too small within the bathtub

Service (80%)

Lage (80%)

100%

Anonym
2024-12-15

Molto soddisfatti torneremo

mehr Details

Zimmer (100%)

Location stupenda in piena cittÃ vecchia vicino a tutto

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Camera molto ampia e super attrezzata con vista fiume . Bel terrazzino per la bella stagione . Letto comodissimo . Minibar super rifornito

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-14

Hervorragendes Hotel in bester Lage

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Sehr sauber und enthÃ¤lt alles was man braucht

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Ashwani Chugani
2024-12-13

I was there for a short stay for a meeting but was very happy with the hotel

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

93%

von Maureen
2024-12-13

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Zimmer (60%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Food was excellent. Service superb.

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

The outside of my toilet bowl was dirty when I arrived. I cleaned it myself.

85%

von Ingrid Moosmann
2024-12-13

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Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Sehr nettes FrÃ¼hstÃ¼ckteam

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (60%)

Lage (100%)

90%

Anonym
2024-12-13

The biggest negativr was that our room has a step that is not marked on the floor. The carpet blends making the step not visible. There is a sign on door but first time out we had coat hanging over sign. I fell off the step twisting my left ankle snd banging up my right knee. I was in pain and had a difficult time getting around town for our stay. (Thankful it wasnât worse)

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Zimmer (100%)

Loved the location to everything

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Loved the balcony and quiet room on upper floor at end of hall. Shower for tall people was difficult.

Service (60%)

Was very expensive to add third person

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-13

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-12

Very good

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Zimmer (100%)

Good

Sauberkeit (100%)

Good

Frühstück (100%)

Very good

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Lovely location and lovely staff

Service (100%)

Good

Lage (100%)

Excellent

95%

von Schweizer
2024-12-11

Wir fÃ¼hlen uns immer wohl und gut umsorgt im Hotel und Restaurant.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Es besteht etwas Renovationsbedarf, die Zimmer sind aber immer gepflegt.

Service (80%)

Lage (100%)

95%

von Thea
2024-12-10

PERFECT and Unforgettable experience for me and my husband. Thank you

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (60%)

I would suggest more choices on the breakfast buffet

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Christopher Barnett
2024-12-10

I had the best experience at Hotel des Balance. The staff are very helpful and welcoming, the rooms are high standard and the food is exquisite.

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Zimmer (100%)

Attending the European Film Awards meant that we were within 10 minutes walking distance to the venues. Lots of shops and stalls locally too for gifts.

Sauberkeit (100%)

The staff are very helpful and welcoming.

Frühstück (100%)

Fabulous selection on the breakfast menu.

Restaurant (100%)

The food is exquisite.

Preis / Leistung (100%)

The rooms are clean, well fitted and at a high standard.

Service (100%)

Lage (100%)

Exceptional.

96%

Anonym
2024-12-10

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Zimmer (100%)

Aussicht auf die Reuss und die Stadt ist wunderschÃ¶n

Sauberkeit (100%)

Alle Mitarbeiter waren Ã¤usserst freundlich und bemÃ¼ht

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Sehr gepflegtes Zimmer mit toller Ausstattung

Service (80%)

Lage (100%)

92%

Anonym
2024-12-09

Gute AtmosphÃ¤re an zentraler Lage.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

86%

Anonym
2024-12-09

SchÃ¶ne Ambiance zum Erholen!

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Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Zu wenig Ablagen im Bad. Badewanne ist sehr ârutschigâ zum Duschen.

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Maurer
2024-12-09

Top Lage zentral, ein schÃ¶nes Haus mit langer Geschichte, sehr freundliche Mitarbeiter

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

97%

von Beat + Priska
2024-12-09

Mitten in der Altstadt von Luzern direkt an der Reuss gelegenes Hotel in historischem GebÃ¤ude = top Lage. Sehr freundlicher Service und dog friendly (mit unseren zwei grossen Rhodesian Ridgeback Hunden in einem Hotel wirklich Willkommen zu sein, das ist nicht selbstverstÃ¤ndlich - chapeau ans Des Balances Team). Das Dinner, Drinks an der Bar & Breakfast war alles tip topp. Wir waren schon mehrmals im Des Balances - rundum happy :-) - wir kommen gerne wieder!

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

gross, sauber, super Aussicht gegen die Reuss

Service (80%)

nicht gÃ¼nstig, aber Value for Price

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-08

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-08

It was the best trip of our lives and we cannot wait to return to your city.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

The staff was tremendous!

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

86%

von Cora Gandionco
2024-12-07

Very nice hotel in a good location

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (80%)

Reception is very helpful

Frühstück (80%)

Servers were very welcoming but Manager was not very nice

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Polina michaeli
2024-12-07

Excellent hotel

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Courtney DeVane
2024-12-07

We would stay here again in a heartbeat. Thank you!

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Zimmer (100%)

Perfect location. Canât be beat!

Sauberkeit (100%)

Prior to arrival and during our stay, everyone was accommodating and super helpful

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Bar was awesome. Loved the piano and Patrick is the best!

Preis / Leistung (100%)

The room was fabulous. Perfect for our family of three. It was modern and clean and bright. The views were amazing.

Service (100%)

Lage (100%)

93%

von Will S.
2024-12-06

Great location and overall great experience.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Barry Follett
2024-12-06

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-06

mehr Details

Zimmer (100%)

Most convenient

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

Staff take very good care

100%

von Byram Ratliff
2024-12-05

Absolutely perfect

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Zimmer (100%)

Probably the most beautiful place I've ever stayed

Sauberkeit (100%)

Front desk and restaurant as well

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2024-12-05

Truly enjoyed our stay at your hotel!

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Zimmer (100%)

Great location, convenient to sights, stores and restaurants

Sauberkeit (100%)

Everyone was very nice and helpful including front desk, valet and bar staff

Frühstück (100%)

Beautiful bar, excellent service

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Jr suite and superior room were excellent for our needs

Service (100%)

Lage (100%)

Very clean

94%

Anonym
2024-12-05

mehr Details

Zimmer (100%)

Meilleur emplacement

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

The best!

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

91%

Anonym
2024-12-04

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

90%

von Maria-Luisa Battistini
2024-12-04

Wir hatten ein wunderbares Wochenende in ihrem Hotel und wir kommen wieder. Das was ich oben bemÃ¤ngle ist jammern auf hohem Niveau, jedoch ist auch das Hotel ein tolles Haus mit hohem Niveau!

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Zimmer (100%)

Eine Traumlage!

Sauberkeit (80%)

Sehr freundlich! Beim Empfang wurden wir gefragt ob wir den Champagner aufs Zimmer gleich wollen oder lieber spÃ¤ter. Wir sagten gleich, mussten aber ca. 45 Minuten warten. Aber wir hatten ja Zeit.

Frühstück (100%)

Das FrÃ¼hstÃ¼ck war wunderbar!

Restaurant (80%)

Wir fragten die Bedienung ob sie einen Weinvorschlag hÃ¤tte und sie nannte einen Wein den sie offen hatte. Dann bestellten wir aber einen Wein der uns gefiel und wir kannten. Leider wurde uns nicht gesagt, dass es zu unserem Gourmet Menu, zu jedem Gang eine Weinbegleitung gibt. Das haben wir erst am nÃ¤chsten Tag auf dem Menu gesehen welches im Schaukasten in der Gasse draussen hÃ¤ngt. Das hat uns sehr enttÃ¤uscht. Auch fragte ich persÃ¶nlich ob ich statt dem Rinderfilet Gang auch was anderes haben kÃ¶nnte, da hiess es nur ein Kalbssteak. Von etwas Vegetarischem war nicht die Rede. Heute wird auch in gehobenen LokalitÃ¤ten nach Allergien gefragt - das war auch nicht der Fall. Da braucht es etwas mehr Aufmerksamkeit und Schulung vom Personal.

Preis / Leistung (80%)

Das Spannlacken hatte jedoch einen grossen Riss auf der Seite des Bettes.

Service (80%)

Lage (100%)

97%

von Lisa Pederson
2024-12-04

your hotel is in a great location and is beautiful.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (100%)

Lage (100%)

93%

von Costantino
2024-12-03

Wonderful hotel in a wonderful city. Glad we chose to stay at Hotel des Balances.

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Zimmer (100%)

Fantastic location, close to most of what we wanted to see & do.

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

It was good but not understanding why itâs so popular and hard to get a reservation.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Very comfortable bed! Beautiful view. Nice sitting area and more than ample bathroom.

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Carder
2024-12-03

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

94%

Anonym
2024-12-03

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

92%

Anonym
2024-12-03

Wir waren 2 NÃ¤chte da und hatten uns wohl gefÃ¼hlt.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

93%

von Roy Hood
2024-12-02

Great stay.

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Zimmer (100%)

On the river and in the town centre.

Sauberkeit (100%)

Friendly and professional

Frühstück (100%)

Superb food and great service.

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Great Room and View, the only down side was the double bed was actually two single beds pushed together and they were rather uncomfortable.

Service (80%)

Would have rated 5 if the bed had been better.

Lage (100%)

perfectly clean.

94%

Anonym
2024-12-02

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Manfred
2024-12-02

Wie bei den Einzelfragen beschrieben, ist der Aufenthalt in Ihrem Haus jedes Mal ein "home coming" und ein wahres VergnÃ¼gen.

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Zimmer (100%)

Besser geht's nicht

Sauberkeit (100%)

Wie immer sehr freundlich. Bei Ankunft und Abreise wÃ¤re Hilfe beim GepÃ¤cktransport begrÃ¼ssenswert, zumindest Ã¼ber die Treppe bis zur Rezeption.

Frühstück (100%)

Service und QualitÃ¤t der Speisen ausgezeichnet.

Restaurant (100%)

Jedes Mal ein VergnÃ¼gen, super Stimmung, extrem freundliches Personal (Patrick!)

Preis / Leistung (100%)

Das Zimmer 202 ist seit Jahren unser Lieblingszimmer, der kleine Balkon mit Blick auf die Reuss, Teile der Stadt und sogar bis hinÃ¼ber zu den Bergen - immer wieder ein Erlebnis.

Service (100%)

-

Lage (100%)

Perfekt

94%

von Peter MÃ¼ller
2024-12-02

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Zimmer (100%)

Top Lage

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Sehr vielseitig und top QualitÃ¤t

Restaurant (100%)

Wir hatten das 5 Gang Menue.

Preis / Leistung (80%)

Nicht mehr das neuste, aber sehr gepflegt und gut gewartet

Service (80%)

Lage (100%)

94%

Anonym
2024-12-01

Our experience with Hotel Des Balances was excellent! We greatly enjoyed our room and location within Luzern. We had easy access to everywhere in the city and very much enjoyed using the transportation pass! The room/beds were extremely comfortable and the staff was friendly. The bar was excellent and the one day we had breakfast, we were quite impressed with the spread and options to order.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

94%

von Doris Houslander
2024-12-01

Very good, the location is perfect for sight seeing Lucerne.

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Zimmer (100%)

The hotel location is perfect, in the center of the old town, extremely charming. It is also a short walk to the train station.

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

The breakfast has an amazing selection such as tuna (sushi grade), salmon, trout, eggs however you would like them cooked, yogurts, breads, etc.

Restaurant (100%)

We had an excellent meal, everything was cooked to perfection.

Preis / Leistung (80%)

The view is outstanding but the room is just a standard room, on the old and tired side. The bed was comfortable but the pillows need to be replaced. The bathroom would be more useful if there were shelves on either side of the mirror as the shelf under the sink is not so practical.

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Catherine Wheeler
2024-11-30

Fabulous hotel. Faultless. Great experience.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

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