93%

von Cinzia Pelati
2026-03-11

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (keine Bewertung)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-03-11

Wirklich ein Tolles, freundliches und sehr gepflegtes Hotel.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (keine Bewertung)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von E. S.
2026-03-11

Wundervoll, sehr zum WohlfÃ¼hen! Wir kommen bestimmt wieder!

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (keine Bewertung)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-03-10

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Craig Dobson
2026-03-10

Heavenly! Donât think too hard, just do it. This is a fabulous place to stay in Lucerne.

mehr Details

Zimmer (100%)

Fine riverfront location in the old town a short walk from the train station and surrounded by dining and shopping opportunities. Superb location to enjoy Lucerne!

Sauberkeit (100%)

The staff is well trained, attentive and very professional. Friendly and accommodating. Could not ask for better!

Frühstück (100%)

Attentive serving staff. A fine, but thankfully not overwhelming menu with extensive wine list. The kitchen provided a beautifully prepared and presented complimentary appetizer, delicious. We enjoyed the steak tartar and veal steak; both outstanding, with suggested wine pairings - right on the mark! Truffles and digestif to cap off a memorable meal! Do try the restaurant, you will be satisfied.

Restaurant (100%)

Inviting bar on first floor for cocktails fronting the river. Wonderful bartender and staff!

Preis / Leistung (100%)

We were forewarned of the balcony renovations that would preclude use of the balcony overlooking the river and bridge views. The room itself was truly exceptional! Immaculately cleaned and appointed for a truly memorable stay.

Service (100%)

Lage (100%)

Sparkling!

100%

von MichÃ¨le Schneitter
2026-03-10

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Veena Mathew
2026-03-10

We will definitely come back!

mehr Details

Zimmer (100%)

Excellent view and perfect location

Sauberkeit (100%)

Amazing, kind, courteous and thoughtful staff, especially the restaurant staff. They made our first night in Switzerland truly special and memorable!

Frühstück (100%)

We received very personal, attentive, courteous and welcoming service at the restaurant! It gave us a very good impression of the Swiss culture Restaurant ambiance was classy, the drinks and food were amazing! Staff is just awesome!

Restaurant (100%)

Awesome! Please see comments above

Preis / Leistung (100%)

Loved the view, toiletries and decor!

Service (100%)

Yes, very good quality breakfast

Lage (100%)

Very clean

93%

Anonym
2026-03-09

Piacevole, il personale molto gentile e premuroso, unâottima pulizia e una posizione unica

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Zimmer (100%)

Perfetta, vicinissima a tutto

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Un po piccola, soprattutto il bagno

Service (80%)

Lage (100%)

95%

Anonym
2026-03-09

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Gueneugues
2026-03-09

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2026-03-08

Really amazing view, clean and comfortable rooms, lots of nice touches for convenience, excellent location. Overall a great stay.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-03-08

Beautiful holiday in wonderful location with very friendly staff. Great extras such as water service on every floor, LâOccitane bathroom supplies and robe/slippers for added comfort. Also really enjoyed the complimentary welcome drink (at our leisure) in the waterfront bar.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-03-08

A beautiful hotel in a perfect location. The room and service were top notch and the food in the restaurant was excellent.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

91%

Anonym
2026-03-07

Wir haben unseren Aufenthalt in Luzern sehr genossen.

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Zimmer (100%)

Der Standort ist perfekt. Deshalb haben wir das Hotel auch gewÃ¤hlt.

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (60%)

FÃ¼r mich war das Zimmer gut. FÃ¼r meinen Vater, der nicht so gut laufen kann waren die Stufen etwas schwierig.

Service (80%)

Die Zimmer waren etwas klein und wir hÃ¤tten uns eine Dusche im Badezimmer gewÃ¼nscht.

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-03-07

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von William Kieckhaefer
2026-03-06

Our overall experience was just great due in large part to the friendliness and eagerness to please of every staff person we encountered. During our stay, we encountered a small issue with replenishing our coffee pods. However, the front desk staff were very accommodating and they took care of things immediately. We also had a much larger issue with air conditioning. Again, the front desk staff were accommodating and sent their engineering staff to investigate. The engineers were very thorough in their assessment and tried numerous approaches to correct the situation. They even contacted the equipment manufactuerer of help in devising a solution. We appreciated the effort that the staff put in for this. Evidently it wasn't just our room, but most rooms on the south side of the building.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

The room was as advertised except that construction work was ongoing for the balcony. Certainly the hotel did contact us and offer alternatives just before we arrived. We did appreciate receiving choices. However, this does not warrant a rating of 5 for the room.

Service (100%)

Lage (100%)

Room was very clean upon arrival and daily housekeeping was great

100%

von JosÃ© Luis
2026-03-05

Excelente

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

87%

Anonym
2026-03-04

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

90%

von Marc Hendrickx
2026-03-04

Overall very good, but the breakfast experience as well as the creating a typ by yourself is not appreciated.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (60%)

Buffet and Price for it OK, if you eat only fruit & yoghurt and 1 glass of juice and 2 Cups of Coffee, than 30 CHF for the a la carte alternative is Crazy! I donât care about the Money itself, but about the principle. I told you in Our previous Review. Got a reply at that time, you understood, but same issue this time. Our conclusipn is: we try next time another hotel

Restaurant (100%)

Food and Service were Both very good. That afterwards a 15CHF was added (but also taken out when I noticed it during Check out) is not OK. If the staff didnât Like the âonly 10 CHFâ I put on the Bill, doesnât mean that they have to add an amount hoping I would not notice this!

Preis / Leistung (80%)

Room itself ok with nice view. Shower Not very practical and Installation bad!

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Lonnie Gialketsis
2026-03-04

Our entire experience was wonderful

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Our two dinners were amazing. The chef and staff should have a Michelin rating. Preparation, presentation, staff description, flavors, pairings. All perfect

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

90%

von Mathys
2026-03-03

Sehr liebevolles, traditionelles, trotzdem modernes Hotel. Buchung einfach und ohne Probleme.

mehr Details

Zimmer (100%)

Altstadt, genial

Sauberkeit (100%)

Toller Front-Service, Lernende Person wÃ¤hrend FrÃ¼hstÃ¼ck sehr aufmerksam, total Kundenorientiert. Grosses Kino!

Frühstück (100%)

Gut organisiert, mit den kleinen Portionen, ein Beitrag zu Food Waste. Uns gefiel es.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (60%)

Das Zimmer perfekt, allerdings wusste ich nicht, dass der Balkon gesperrt ist. HÃ¤tte mir eine Kulanz gewÃ¼nscht, oder eine Information bei Check-in.

Service (80%)

Siehe Punkt 1

Lage (100%)

Nichts zu beanstanden

96%

von Adryana GuimarÃ£es Rondeli
2026-03-02

Foram momentos preciosos que passei com minha famÃlia neste local. Todos amaram a estadia no hotel de vocÃªs. GratidÃ£o por tudo.

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfeita a localizaÃ§Ã£o, perto de tudo e com uma vista maravilhosa.

Sauberkeit (100%)

Todos muito atenciosos

Frühstück (100%)

O atendimento foi gentil e educado

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

A limpeza, espaÃ§o e organizaÃ§Ã£o foi que mais amei.

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-03-02

Wir fÃ¼hlen uns immer wie zu Hause Wir sind StammgÃ¤ste und wir freuen uns schon wieder auf nÃ¤chstes Jahr. Das Personal geht sehr auf die WÃ¼nsche und Anfragen ein und ist sehr hilfsbereit. Herzlichen Dank an Alle.

mehr Details

Zimmer (100%)

Im Zentrum in der schÃ¶nen Stadt Luzern

Sauberkeit (100%)

Das Personal ist immer sehr freundlich, aufmerksam und immer hilfsbereit.

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Das FrÃ¼hstÃ¼ck hat eine grosse und sehr feine Auswahl.

Lage (100%)

Top

76%

von Bernhard
2026-03-01

mehr Details

Zimmer (80%)

mitten in der Stadt

Sauberkeit (80%)

Frühstück (80%)

lecker, aber auch recht teuer

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

schÃ¶nes grosses Zimmer mit toller Raumaufteilung

Service (60%)

Leider wird das Zimmer jedes Jahr teurer. Die Ausstattung ist zwar toll, aber halt dich schon etwas in die Jahre gekommeb

Lage (80%)

88%

von Ken Taylor
2026-03-01

Lovely hotel in beautiful position Restaurant meal was fantastic

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Balcony would have been better

Service (80%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2026-03-01

Excellent

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

90%

Anonym
2026-02-27

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

94%

Anonym
2026-02-27

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (60%)

Lage (100%)

100%

von Rudi Neininger
2026-02-27

Ein wunderbares, altes Hotel. Es wird sehr gepflegt und die MItarbeiter sind Ã¤usserst hÃ¶flich und natÃ¼rlich freundlich. Komme immer gerne wieder.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Die GrÃ¶sse hat mir sehr gefallen und die kleinen Balkone

Service (100%)

Durch die Renovation ist es wirklich sehr gÃ¼nstig!

Lage (100%)

94%

von James Lunger
2026-02-25

We had an excellent day will definitely come back

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2026-02-25

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-25

Excellent

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Very clean and well appointed.

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Dania
2026-02-24

Wonderful hotel

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-24

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

92%

Anonym
2026-02-23

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-23

It was great

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Isabella Zeugin
2026-02-22

War ein einmaliger Aufenthalt

mehr Details

Zimmer (100%)

im Zentrum der schÃ¶nen Altstadt

Sauberkeit (100%)

aufmerksam und zuvorkommend

Frühstück (100%)

freundliches und aufmerksames Personal

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

hell und gerÃ¤umig

Service (100%)

Lage (100%)

guter Service

97%

von Judy Ratta
2026-02-22

ich schÃ¤tze sehr, dass mein Zimmerwunsch beachtet wurde und habe die beiden Aufenthalte Ã¼ber die Fasnacht wie immer sehr genossen. Es ist wie 'nach Hause kommen'

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-21

sehr gut gefÃ¼hrtes Hotel, sehr gute Lage, ich habe mich bei Ihnen sicher und wohl gefÃ¼hlt

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Erica Arnold
2026-02-20

mehr Details

Zimmer (100%)

In der Altdtadt. Alles ist schnell und gut zu Fuss erreichbar.

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Sehr schÃ¶ne HÃ¤ppchen. Extrem gutes Brot

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-20

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Beautiful

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-19

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

80%

Anonym
2026-02-18

elegant

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (80%)

100%

Anonym
2026-02-18

Sehr gepflegte Einrichtung. Es stimmt einfach alles und wenn man weisse Einrichtungen liebt wie ich, traumhaft.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Einfach alles wunderschÃ¶n aufeinander abgestimmt.

Service (100%)

Lage (100%)

76%

von chantal keller
2026-02-18

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (60%)

Check In hÃ¤tte ein wenig freundlicher sein dÃ¼rfen. Dass man sich eben herzlich willkommen fÃ¼hlt

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Bademantel auf Zimmer wÃ¤re toll

Service (80%)

Lage (80%)

97%

Anonym
2026-02-17

mehr Details

Zimmer (100%)

Easy to walk anywhere

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Delicious meal with very friendly staff

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Beautiful room with a beautiful view

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-17

In einer NPS klar: 10 von 10 !

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Vorallem Florina

Frühstück (100%)

Sehr schÃ¶n und nachhaltig, wir sind Ã¶ft bei euch zu Gast, weil es uns einfach gefÃ¤llt!

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-16

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfekt gelegen mitten in der Altstadt

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Absolut fair

Lage (100%)

Tolles Servicepersonal, die auch zwischendurch das Zimmer sauber halten

100%

von Eric Nodine
2026-02-16

From check-in to check-out, the entire experience was wonderful. It will be our go-to hotel when we return.

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfect location for walking Old Town.

Sauberkeit (100%)

Extremely accommodating staff. Very pleasant and engaging.

Frühstück (100%)

Good food and atmosphere.

Restaurant (100%)

Super nice bar staff. Got some recommendations for places to enjoy.

Preis / Leistung (100%)

Beautiful Chevron floors and a quaint balcony over the water. Great location for exploring Old Town.

Service (100%)

Lage (100%)

Sootless

100%

von Dennis Freitag
2026-02-15

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

93%

Anonym
2026-02-15

Phantastisch Kommen immer wieder sehr gerne zu ihnen

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (80%)

Sehr zuvorkommend Das personal beim frÃ¼hstÃ¼ck war leider schlecht Keine teller abgerÃ¤umt erst auf bitte, nie gefragt ob wir etwas trinken mÃ¶chten Hoffe, am montag ist es wieder zuvorkommend wie gewohnt

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

401

Service (80%)

Lage (100%)

88%

Anonym
2026-02-15

WIR HABEN UNS SEHR WOHL GEFÃHLT

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

SEHR ENG

Service (80%)

Lage (80%)

97%

Anonym
2026-02-14

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2026-02-14

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (100%)

Lage (100%)

92%

von PN
2026-02-14

Nice well located hotel.

mehr Details

Zimmer (100%)

Perfect for old town.

Sauberkeit (80%)

Grand.

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Small but well appointed. Loved the electric shutters on the windows to reduce street noise.

Service (80%)

Well Switzerland is expensive!

Lage (100%)

Nice

97%

Anonym
2026-02-13

Un merveilleux moment

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-12

Parfaite

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

83%

von Daniel Schily
2026-02-11

Sehr gute Location und ein wunderbares Team.

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (60%)

Tapezieren, etc. und dem Ã¤uÃeren Charme des Hotels anpassen..

Service (60%)

Lage (100%)

100%

von Birgit Mennekes
2026-02-11

ich habe mich rundherum sehr gut aufgehoben gefÃ¼hlt, in ihren exklusiven RÃ¤umen mit sehr freundlichem, geschultem Personal. Danke fÃ¼r die schÃ¶ne und entspannte Zeit in Ihrem wunderbaren Hotel "Panorama & Spa"

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von Liudmila
2026-02-10

mehr Details

Zimmer (100%)

Ð ÑÐµÐ½ÑÑÐµ Ð½Ð° ÑÐµÐºÐµ

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Ð£ÑÑ Ð¸ ÐºÐ¾Ð¼ÑÐ¾ÑÑ

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-10

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

97%

von Trajilovic
2026-02-10

Excellent hÃ´tel magnifiquement bien situÃ© avec une vue magnifique sur la Reuss et les montagne. A peine Ã 5 minutes de la Gare Ã pied. Nous avons passÃ© un weekend excellent .

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Il y avait absolument de tout . Presentation de luxe et personnel excellent

Restaurant (100%)

DÃ©licieux. Un des meilleur restaurant ou on est allÃ©. Mais vraiment tout Ã©tait parfait. Nous avons pris un menu 7 plats .

Preis / Leistung (100%)

Propre avec beaucoup d'espace. Excellente vue avec la terrasse. Lit trÃ¨s confortable

Service (80%)

Lage (100%)

93%

Anonym
2026-02-10

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2026-02-09

mehr Details

Zimmer (100%)

The location is perfect to not use a car as it is close to restaurants, shopsâ¦

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Every corner of the room have details

Service (80%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-08

Nothing short of perfection

mehr Details

Zimmer (100%)

Next to Chapel bridge

Sauberkeit (100%)

Very friendly and helpful

Frühstück (100%)

Lovely welcome drink voucher

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Luxurious amenities

Service (100%)

Amazing hotel

Lage (100%)

Spotless room

94%

von Nathalie
2026-02-08

LâhÃ´tel est beau et parfaitement situÃ©, confortable, trÃ¨s propre avec un merveilleux bar et restaurant.

mehr Details

Zimmer (100%)

Proche de tout !

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

TrÃ¨s bon !

Restaurant (100%)

Service impeccable

Preis / Leistung (80%)

Avec le recul, jâaurais sans doute dÃ» choisir une chambre dâune catÃ©gorie supÃ©rieure pour plus dâespace. Cela dit, malgrÃ© sa taille, tout Ã©tait parfait : confort, propretÃ© et qualitÃ© du service. Un excellent sÃ©jour.

Service (100%)

Lage (100%)

Impeccable !

100%

von Marco Oppedisano
2026-02-08

Clean. Very nice. Convenient location. Would stay there again.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

94%

von Henrique
2026-02-07

Excelente!

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2026-02-07

SchÃ¶n, wie immer

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2026-02-07

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Etwas eng

Service (100%)

Lage (100%)

77%

Anonym
2026-02-07

Nich schlechtester Restaurant machen und neu MÃ¶bel

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (80%)

Restaurant (60%)

Preis / Leistung (80%)

Alte

Service (60%)

Lage (80%)

Gut

100%

Anonym
2026-02-06

We had a lovely stay

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von VERONICA BARONE
2026-02-05

Really loved the hotel, staff and location. Would stay again

mehr Details

Zimmer (100%)

Walking to everything

Sauberkeit (100%)

So nice

Frühstück (100%)

Dinner was great

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Great room and view

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Maria
2026-02-03

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

von Goodhue
2026-02-02

Parfait!

mehr Details

Zimmer (100%)

Parfait!

Sauberkeit (100%)

Parfait!

Frühstück (100%)

Parfait!

Restaurant (100%)

Parfait!

Preis / Leistung (100%)

Parfait!

Service (100%)

Parfait!

Lage (100%)

Parfait!

82%

von Renato
2026-02-02

It was very good. The only point that we didnât like was a bad smell in The room of my son

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Zimmer (80%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (60%)

Lage (80%)

86%

Anonym
2026-02-02

Wegen einer gesundheitlichen EinschrÃ¤nkung bin ich auf ein relativ ruhiges Ambiente angewiesen, ein ruhiges Zimmer, weil ich auch tagsÃ¼ber immer wieder im Bett ruhen muss und beim Essen (FrÃ¼hstÃ¼ck) einen Tisch in einer mÃ¶glichst ruhigen Ecke, ohne Musik. Deshalb buche ich ein Hotel nie online sondern schreibe ein Mail. Auf mein erstes Mail kam keine Antwort, auf ein zweites ein Angebot ohne auf mein Anliegen einzugehen. DafÃ¼r brauchte es eine weitere Anfrage. Die Buchung wÃ¼rde ich deshalb hÃ¶chstens mit einer 2 bewerten. Als wir dann ankamen, die Ãberraschung, dass am Hotel renoviert wird, fÃ¼r mich ein zÃ¼nftiger DÃ¤mpfer. Ich hÃ¤tte doch erwartet, dass man mir das vorgÃ¤ngig offen kommuniziert. Also auch dafÃ¼r eine tiefe Bewertung. Das Personal war dafÃ¼r sehr freundlich und zuvorkommend, hat sich bemÃ¼ht, die Sache so gut wie mÃ¶glich zu regeln. Gottlob war es auch nicht allzu arg mit dem BaulÃ¤rm, aber zwischendurch eben doch recht stÃ¶rend. FÃ¼r das FrÃ¼hstÃ¼ck hatten wir jeweils einen Tisch reserviert. Das erste Mal hat es gut geklappt, das zweite Mal nicht, aber es gab noch einen entsprechenden Platz und das dritte Mal trotz BestÃ¤tigung nicht, der Tisch war besetzt. Das Personal war auch da sehr nett, aber das letzte FrÃ¼hstÃ¼ck war fÃ¼r mich doch ziemlich unentspannt so.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Die Mitarbeiter waren ausnahmsloss sehr freundlich.

Frühstück (80%)

Siehe unten beim Text.

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Siehe unten beim Text. (Baustelle!)

Service (60%)

In Anbetracht der Baustelle wurde das Preis-LeistungsverhÃ¤ltnis doch etwas strapaziert.

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-02-02

It was a wonderful stay in Luzern. Thank you very much

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Zimmer (100%)

It was lovely to be on the water, yet to be able to walk around the old town and we loved it

Sauberkeit (100%)

Utterly lovely staff Not one bad vibe!

Frühstück (100%)

I appreciated their flexibility with my dietary requirements and the omelette was so delicious

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Although small it was sufficient though a larger gap between the beds would have been preferable as I stated I would be sharing with my son

Service (100%)

It was fair for the service and quality of the experience

Lage (100%)

Immaculate

94%

Anonym
2026-02-01

Sehr freundliches Personal, in allen Bereichen. Super Ausstattung in den Zimmern. Gerne wieder.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (80%)

97%

von Louis Marquis
2026-02-01

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

un peu cher pour le choix

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

93%

Anonym
2026-02-01

Disappointed that breakfast not included in hotel tariff. This led is the leaving the hotel for breakfast. We also found menu choices confusing.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Anne
2026-02-01

My mother and I had a wonderful time in Luzern and your hotel contributed to the success of our trip.

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Everyone from the front desk, to the woman leaving chocolate and the the staff in the breakfast room were friendly and helpful

Frühstück (100%)

We ordered Ã la Carte. Service was very good.

Restaurant (100%)

Delicious meal and lovely service.

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

We will stay again!

Lage (100%)

The cleaners did a great job

97%

von Amanda Hall
2026-01-31

Our stay was excellent from every aspect. We did get a surprise the first day when we realised there was a person on scaffolding outside the window opposite our bathroom area. They must have got one too as plastic was later put up. Fortunately it was too cold to use the balcony as door handles had been removed. Early access to our room was greatly appreciated after 36 hours of travel.

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Zimmer (100%)

Very central to bridges crissings, railway, buses and many restaurants close by.

Sauberkeit (100%)

All staff were friendly, helpful and spoke good English which was wonderful.

Frühstück (100%)

We thought that it was expensive in the conversion to AUD but the choice was amazing, something for everyone and all fresh and tasty.

Restaurant (100%)

Delicious and beautifully presented

Preis / Leistung (100%)

Our suite overlooking the water was superb. Would love to see outlook in sunshine next time.

Service (80%)

Lage (100%)

Spotless

100%

von Alex
2026-01-31

Hermoso hotel, con la mejor ubicaciÃ³n en lucerna, las vistas desde la habitaciÃ³n increÃbles

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Zimmer (100%)

La mejor ubicaciÃ³n en lucerna

Sauberkeit (100%)

Staf muy amable, tanto en recepciÃ³n, como en el restaurant y el personal de limpieza

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Excelente habitaciÃ³n, muy cÃ³moda, la vista inmejorable

Service (100%)

Lage (100%)

95%

von Janser
2026-01-30

Best Place to stay in Lucerne

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (60%)

Lage (100%)

96%

Anonym
2026-01-30

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Salle de bains quand mÃªme un peu exiguÃ«

Service (80%)

Lage (100%)

97%

von Katharina SchlÃ¤pfer
2026-01-29

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (100%)

Lage (100%)

96%

von Nada Makki
2026-01-29

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

90%

von leblanc dailleux
2026-01-28

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (80%)

Tarification mal expliquÃ©e, uniquement Ã l'oral. Je n'aurais pas choisi le forfait si j'avais eu la carte entre les mains. Mais trÃ¨s bon produits, et service rapide.

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

Service (80%)

Lage (100%)

83%

Anonym
2026-01-28

Sehr schÃ¶nes Hotel, fÃ¼r GeschÃ¤ftsreisen bzw. nur fÃ¼r Ãbernachtungen zu teuer. FÃ¼r privaten Anlass sehr gediegen, man muss Gesamtpacket nutzen.

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Zimmer (100%)

Lage direkt an der Reuss

Sauberkeit (100%)

Frühstück (60%)

exklusives FrÃ¼hstÃ¼ck, Preis eher hoch

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

GewÃ¼nscht Dusche anstelle Badewannen-Dusche

Service (60%)

stolzer Preis fÃ¼r ein eher kleines Zimmer

Lage (100%)

97%

von Gsell
2026-01-27

Ã refaire

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Top!

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2026-01-27

Eine Hotelperle in Bestlage mitten in Luzern mit ausgezeichnetem Service, kÃ¶stlichen Speisen und einem auÃergewÃ¶hnlich freundlichen und gut qualifiziertem Personal.

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

96%

von Craig Edwards
2026-01-27

Lovely hotel, in a great location. Will definitely stay there again one day

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (80%)

Lage (100%)

100%

von Ingrid & Markus
2026-01-27

Seit vielen Jahren kommen wir immer wieder ins Balance und es ist immer eine Freude in diesem Haus zu sein. Es hat eine gute Ambiance, strahlt eine innere SchÃ¶nheit aus und vor allem ist das ganze Personal perfekt. Freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend. Wir kommen immer wieder.

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Zimmer (100%)

Top Lage in der Stadt Luzern.

Sauberkeit (100%)

Seit vielen Jahren sind die Angestellten immer ein Highlight im Balance. Alle perfekt freundlich und zuvorkommend. Alles wird gemacht, dass sich der Gast gut fÃ¼hlt.

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Sehr schÃ¶ne Bar mit gutem Service.

Preis / Leistung (100%)

SchÃ¶nes Zimmer mit allem was es braucht um zu geniessen.

Service (100%)

Lage (100%)

Alles immer sehr sauber.

100%

Anonym
2026-01-27

Fuer uns perfekt

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Wenn wir in Luzern kommen ist Hotel Des Balances unser Ziel. Hotel , Service und Personal sind perfekt.

Service (100%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2026-01-27

Es gefÃ¤llt uns bei ihnen

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Zimmer (100%)

Altstadt, an der Reuss

Sauberkeit (100%)

Sehr freundliches Personal

Frühstück (100%)

R

Restaurant (100%)

Gutes Essen

Preis / Leistung (100%)

Sehr sauber.

Service (80%)

Lage (100%)

80%

Anonym
2026-01-27

mehr Details

Zimmer (80%)

Sauberkeit (80%)

Frühstück (80%)

Restaurant (80%)

Preis / Leistung (80%)

Service (60%)

Lage (80%)

100%

von Raoul Oberson
2026-01-26

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

100%

Anonym
2026-01-26

mehr Details

Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (100%)

Service (100%)

Lage (100%)

97%

Anonym
2026-01-26

It was a very nice hotel with good location, I would like to return back when I'm in Luzern

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Zimmer (100%)

Sauberkeit (100%)

Frühstück (100%)

Restaurant (100%)

Preis / Leistung (80%)

It wasn't a suit size as we expected but, except for that it was very good.

Service (100%)

Lage (100%)

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